ЗАПОРОЖЬЕОБЛЭНЕРГО. Как позвонить? Как передать показания?

Колл-центр Запорожьеоблэнерго

Телефон: 0-800-504-502

 

Інформаційно-консультаційний центр

У м. Запоріжжя ІКЦ розташований за адресою вул. Поштова, 73

ПАТ «Запоріжжяобленерго» приділяє особливу увагу удосконаленню взаємовідносин зі споживачами електричної енергії та підвищенню їх поінформованості з питань енергозабезпечення.

З метою впровадження стандартів якості надання послуг з постачання електричної енергії був створений Інформаційно-консультаційний центр.

Кожен з абонентів має можливість звернутися до спеціалістів центру і отримати кваліфіковану консультацію, роз’яснення чи інформацію з питань енергозабезпечення.

В Інформаційно-консультаційному центрі проводяться консультації споживачів з питань:

• Приєднання електроустановок до електричних мереж;
• Укладання договорів;
• Обмеження/ припинення/ відновлення електроживлення;
• Стягнення заборгованості;
• По інших питаннях щодо надання послуги з розподілу електропостачання.

В м. Запоріжжя пункт прийому Інформаційно-консультаційного центру розташований за адресою:

вул. Поштова, 73,

тел. 225-36-98

e-mail: IKC@zoe.com.ua

Поштові відправлення надсилаються за адресою:

69035, м. Запоріжжя, вул. Сталеварів, 14.

 

Графік роботи Інформаційно-консультаційного центру:

понеділок – четвер – 8-00 – 17-00; п’ятниця – 8-00 – 15-45; перерва – 12-00 – 12-45.

З метою налагодження постійного зв’язку зі споживачами електроенергії, в ПАТ “Запоріжжяобленерго” в цілодобовому режимі також працює телефонна лінія, зателефонувавши до якої кожен споживач може залишити своє звернення:

(061) 225-36-09, +38 (098) 168-01-01; +38 (050) 119-91-69; +38 (093) 170-23-35

 

Центри обслуговування споживачів

Оператора системи розподілу ПАТ «Запоріжжяобленерго»

Веб-сайт: https://www.zoe.com.ua, e–mail: kanc@zoe.com.ua, IKC@zoe.com.ua

Графік роботи

понеділок – четвер:

08:00 – 17:00

п’ятниця: 08:00 – 15:45

 

Північно-Східне районне відділення Запорізьких міських електричних мереж

(обслуговує споживачів електроенергії Комунарського, Олександрівського та Шевченківського районів м. Запоріжжя)

вул. Поштова, 73

м. Запоріжжя, 69002

(061) 286-37-71

(061) 286-37-95

(061) 286-37-54

0-800-504-502

– зателефонуйте на один з нижче наведених корпоративних номерів:

(050) 322-12-39;

(093) 170-49-09;

(067) 613-47-89;

(061) 225-36-00

та після сигналу наберіть додатковий номер:

80-03

 

Центральне відділення Запорізьких міських електричних мереж

(обслуговує споживачів електроенергії Вознесенівського і Заводського районів, а також лівобережної частини Дніпровського району м. Запоріжжя)

вул. Волгоградська, 25

м. Запоріжжя, 69035

(061) 286-37-02

(061) 286-36-39

0-800-504-502

 

Правобережне відділення Запорізьких міських електричних мереж

(обслуговує споживачів електроенергії правобережної частини Дніпровського району та Хортицького району м. Запоріжжя, а також о. Хортиця)

вул. Каховська, 26

м. Запоріжжя, 69096

 0-800-504-502

– зателефонуйте на один з нижче наведених корпоративних номерів:

(050) 322-12-39;

(093) 170-49-09;

(067) 613-47-89;

(061) 225-36-00

та після сигналу наберіть один із додаткових номерів:

81-96 (опломбування/ розпломбування/ технічна перевірка/ ремонт індукційних лічильників)

81-97 (опломбування/ розпломбування/ технічна перевірка/ ремонт електронних лічильників)

81-98 (відключення/ підключення енергоживлення)

80-01 (укладання договорів)